1. Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

dogalhobi.com üzerinden üye girişi yaptıktan sonra Hesabım menüsünde bulunan Siparişlerim adımından takip edebilirsiniz.

2. Ürünlerin garanti süresi nedir?

Üretici firmalar tarafından belirlenen garanti süreleri uygulanmaktadır. 1-2 yıl arasında değişkenlik gösterebilmektedir.

3. Sipariş gönderimi nasıl yapılıyor?

Sipariş ettiğiniz ürünler, size en yakın lojistik merkezimizden, adınıza fatura edilerek Aras Kargo aracılığı ile teslim edilmektedir.

4. DoğaHobi sisteminde karşılaştığım sorunlarla ilgili nasıl irtibata geçeceğim?

Sitemizde yaşadığınız sorunlar ile ilgili olarak, +90 258 911 0 828 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak yardım alabilirsiniz.

İade

1. DoğalHobi “İade” uygulamasından nasıl faydalanabilirim?

Satınaldığınız ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünün tekrar satılabilir durumda olması gerektiğini unutmayınız.

Siparişinizden sonra sizin adınıza özel üretilen ürünlerin iadesi yoktur.

DoğalHobi online satış sisteminden aldığım ürün yanlış gelirse ne yapmalıyım?

Ürünü teslim almayıp, kargo firmasına iade ederek geri gönderebilirsiniz. DoğalHobi en kısa sürede size yeni ürünü ulaştıracaktır.

3. DoğalHobi’ ye iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi ne zaman yapılır?

Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 3 gün içerisinde para iadeniz gerçekleşecektir.